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EN PORTADA

Los clientes también se desenamoran

Por Paloma Breva, Directora de Marketing para el Sur de EMEA en Medallia “La gente olvidará lo que dijiste, olvidará lo que hiciste, pero nunca olvidará cómo les hiciste sentir”, (Maga Angelou, escritora estadounidense). Porque una de las claves para convertir a los clientes en fans de una marca es,...

Una mentalidad ganadora, creará un futuro ganador

Por Miguel Sequeira Seguramente, en las últimas semanas, la mayoría hemos escuchado de nuestros vendedores alguna de estas frases: “no consigo hablar con el cliente” o “nos cancelaron un x% de los pedidos de los próximos meses” o “han pedido un descuento del x% debido a la coyuntura”, entre muchas...

Las aseguradoras deben aprovechar los avances en Inteligencia Artificial

Por Antonio Barriendos El sector Asegurador en España se enfrenta a diferentes desafíos entre los que se encuentran el cambio de los hábitos de los clientes, con un incremento, cada vez mayor en los últimos años, de la utilización de las nuevas aplicaciones tecnológicas en un entorno móvil; la continua...

El empleado de hotel es el mejor embajador de la marca

Por Manuel Duarte Actualmente, la construcción de una estrategia de Experiencia de Cliente exige que todos los empleados de una organización, sean conscientes de que los esfuerzos de la compañía giran en torno al cliente, al que deben ofrecer una experiencia diferencial y única. Por ello, desde todos los departamentos...

 

 

OPINIÓN
Broken Heart

Los clientes también se desenamoran

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Apreton

Una mentalidad ganadora, creará un futuro ganador

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Artificial Intelligence 3382507 1920

Las aseguradoras deben aprovechar los avances en Inteligencia Artificial

Por Antonio Barriendos El sector Asegurador en España se enfrenta a diferentes desafíos entre los que se encuentran el cambio […]

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Lisboa Plaza Tea Service

El empleado de hotel es el mejor embajador de la marca

Por Manuel Duarte Actualmente, la construcción de una estrategia de Experiencia de Cliente exige que todos los empleados de una […]

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Satisfaccion Cliente

¿Cómo se medirá la satisfacción del cliente?

Por José Luis Cortina Todas las empresas reconocen que la satisfacción de los clientes es uno de sus activos más […]

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ENTREVISTAS
RW Maestro 2237 Pc Beat3 Ambiance Rvb 72dpi ForWeb 2

Ser responsable de 38 países entre Sudamérica, Africa, Europa y Oriente Medio, supone un gran desafio

Entrevista a José María Ramos, director de ventas de RAYMOND WEIL. En plena crisis en la industria relojera, en 1976, […]

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100people

La crisis económica ha incrementado el número de personas que buscan empleo. ¿Como afecta ésto a la selección de los equipos de venta?

El proceso de selección de comerciales: [stream base=x:/www.gestion-comercial.com/wp-content/uploads/Videos/ flv=Entrevista2.240p.flv img=GVP.jpg mp4=Entrevista2.iPhone.m4v embed=true share=true width=640 height=360 dock=true controlbar=over bandwidth=high title=Píldoras comerciales, […]

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Venderse

Entonces, ¿podemos considerar que es muy importante que un comercial se sepa vender bien a si mismo?

La venta de si mismo de un comercial: [stream base=x:/www.gestion-comercial.com/wp-content/uploads/Videos/ flv=Entrevista6.240p.flv img=GVP.jpg mp4=Entrevista6.iPhone.m4v embed=true share=true width=640 height=360 dock=true controlbar=over bandwidth=high […]

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Jefe Eqipo

Ha hablado usted de los jefes de equipo, ¿cuáles son las funciones de los jefes de equipo dentro del proceso de venta?

La importancia de los jefes de equipo: [stream base=x:/www.gestion-comercial.com/wp-content/uploads/Videos/ flv=Entrevista8.240p.flv img=GVP.jpg mp4=Entrevista8.iPhone.m4v embed=true share=true width=640 height=360 dock=true controlbar=over bandwidth=high title=Píldoras […]

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Escucha Atenta

¿Hasta que punto es importante escuchar a los clientes?

Saber escuchar, saber vender: [stream base=x:/www.gestion-comercial.com/wp-content/uploads/Videos/ flv=Entrevista3.240p.flv img=GVP.jpg mp4=Entrevista3.iPhone.m4v embed=true share=true width=640 height=360 dock=true controlbar=over bandwidth=high title=Píldoras comerciales, cómo vender […]

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TIPS
Objetivos

Las 10 claves principales de la dirección por objetivos

Por David Carrascosa Mendoza Frecuentemente el trabajo por objetivos en muchas empresas no pasa de ser algo de lo que […]

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10claves

Los 10 puntos débiles más comunes de la pyme española

La gestión financiera de una empresa es clave para asegurar la continuidad del negocio e incluso evitar cierres que se […]

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Buy Sell

Cinco claves de compra para mejorar los resultados de venta

Por David Carrascosa Mendoza Para vender bien hay que saber comprar bien, pero ¿qué es comprar bien y cómo se […]

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Reformas

10 claves para ayudar a incrementar las ventas de los profesionales de las reformas domésticas

El decálogo, elaborado por la empresa Tumanitas.com (www.tumanitas.com), pretende ofrecer una guía para activar uno de los sectores más castigados […]

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Piense 93

¡Piense mejor!

¡Piense mejor! Palabras clave: mejora, sabiduría Como dijera Einstein, los problemas no pueden ser resueltos en el nivel de pensamiento […]

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CASOS Y ESTUDIOS
Socialmedia

Prácticamente de la mitad de las empresas utilizan las redes sociales como medio de comunicación interna

Un estudio de Towers Watson revela poco consenso en la efectividad de estas herramientas A pesar de la explosión de […]

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Compra Online

Más de la mitad de las personas que entran en internet para buscar información de un producto, lo adquiere online

Un sondeo de Youpping sobre compra online frente a compra en comercio físico muestra una mayor integración de las compras […]

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MARCA BLANCA

El 89% De Los Españoles Compra Marcas Blancas

Para el 93% de los encuestados el precio es el factor decisivo para su adquisición. Los productos genéricos de alimentación, […]

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Iomk

No sólo de captación de clientes vive la pyme

Vivimos años extraños. Este es un tiempo en el que parece que los pequeños empresarios sólo nos preocupamos de pagar […]

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Chiquilicuatre

Una buena estrategia de venta de la marca España, ayudaría a salir de la crisis

El 57% de los expertos europeos considera que la gestión de la marca España es mala o muy mala Una […]

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PUBLICACIONES
1portada Top Chef Sales

Top Chef Sales: los ingredientes para vender

Top Chef Sales es el libro que explica como saborear los buenos resultados en ventas. Se trata de un libro […]

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Cookingsales

Cooking Sales: La fuerza de un buen chef comercial

Por Javier Fuentes Merino Cooking Sales: vender más y mejor es un libro de fácil comprensión y al alcance de […]

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Manual Nueva Banca1

«Manual para la nueva banca», de Luis Valdivieso LLosa

Este libro está repleto de consejos prácticos e ideas útiles para quienes trabajan en el sector financiero. Vías y caminos […]

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Buenos Negocios 1

BUENOS NEGOCIOS. Logre que su PyME venda mejor

Alicia Verna “… durante mis años como consultora detecté que a la mayoría de los empresarios PyME y micro-emprendedores les […]

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100 Ideas

100 ideas prácticas para mejorar sus resultados comerciales – El libro

Por José María Mateu ¿Cómo ser parte de la solución, cuando todo a nuestro alrededor parece desconcierto y zozobra? ¿De […]

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REMITIDOS

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