Estrategias

Cinco refugios seguros para seguir construyendo en tiempos de tormenta

Las crisis son momentos especiales donde es más fácil ver los comportamientos efectivos e inefectivos, tanto de los líderes como […]

Cinco reglas de oro para vender en tiempos de recesión

Después de toda una década de crecimiento y demanda creciente, de repente el mundo ha cambiado y se enfrenta a […]

Triple A-Risk Finance firma una alianza estratégica con AV Group

Para empezar a operar en España, dentro de su plan de expansión que está llevando a cabo en Europa, la […]

Claves para que los clientes de hotel pasen a fans

Las cadenas hoteleras deben tener en cuenta una serie de aspectos clave para convertir a sus huéspedes en fans de […]

La Experiencia de Cliente se involucra en todos los departamentos de la empresa

Por todos es sabido que según aumenta de tamaño una compañía a la par que genera una mayor eficiencia, también […]

Banca y Seguros están inmersos en un proceso de transformación de sus empleados

Los sectores bancario y asegurador están acelerando la incorporación de nuevas aplicaciones tecnológicas para la captación y fidelización de clientes […]

Los tres momentos más importantes en los procesos de venta B2B

Existe aún la creencia que las ventas se basan en la intuición, el carisma o llegar en el momento apropiado. […]

Sé fiel y no mires con quién

Las empresas deben crear momentos WOW para favorecer la vinculación con sus clientes, pues los consumidores demandan experiencias fáciles y […]

Cómo convertir las quejas en un cliente satisfecho

Incentivar a los clientes por las molestias ocasionadas
Desde siempre, la buena marcha entre el cliente y la empresa se puede […]

Los cliente agradecidos se convierten en usuarios fieles a una marca

¿Qué lleva a los consumidores a ser auténticos fans de un producto o servicio? En ocasiones, nos hemos encontrado con […]

El estado de Nuevo León se convierte en el más productivo de México

Gracias a las medidas administrativas implantadas por su gobernador, Rodrigo Medina de la Cruz, Nuevo León se ha convertido en […]

La internacionalización de empresas enriquece el conocimiento multicultural

Mucha tinta ha corrido sobre cómo llegó la crisis y de las maneras que se vislumbran para salir de ella. […]

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