Sólo el 1% de las empresas cumplen con las expectativas del cliente
Jorge Martínez-Arroyo, presidente de DEC, y Daniel Marote, Socio-Director de Hydra Digital, reconocido influencer en temas digitales y creador del […]
Read More →Las Fuerzas de Ventas B2B requieren una transformación cultural
El sector de las Fuerzas de Ventas, en el que se incluyen también las grandes empresas multinacionales, se encuentra en un […]
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El 2 de octubre, y coincidiendo con el Día Mundial de Experiencia de Cliente, se celebra el V Congreso Internacional […]
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Actualmente, es un hecho la importancia que tiene la inteligencia artificial (IA) en el departamento comercial y de ventas. No sólo facilita […]
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Las últimas tendencias indican que el precio no lo es todo y que realmente lo que buscan los consumidores es […]
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Explotar el Big Data para calcular una nota de satisfacción del cliente sin preguntarle, en base a toda la información […]
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La personalización, la innovación y las nuevas tecnologías se presentan como los factores clave de la Experiencia de Cliente. El […]
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Nuevos hábitos de compra, plano digital más relevante…, pero aún así un 49% de las empresas reconoce no saber aprovechar […]
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El Gobierno lleva adelante la sexta reforma de pensiones a través del Pacto de Toledo, que ha levantado muchas expectativas […]
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La consultora está avanzando con fuerza en los sectores bancario, asegurador, energético y de telco al proporcionar palancas de crecimiento […]
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Actualmente, diferentes organismos públicos y privados pronostican un mes de agosto de gran consumo, debido a la incipiente recuperación de […]
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En el año 2009 se inició el proceso de liberalización del mercado energético en España, lo que ha generado un […]
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