Los ingresos netos de Majorel alcanzan los 1.752 millones de euros en 2021
Majorel, proveedor líder mundial de soluciones de experiencia del cliente, ha presentado sus resultados del año fiscal 2021, con un […]
Read More →La Asociación DEC y La Salle IGS ponen en marcha el “Programa Superior en Experiencia de Empleado”
En octubre de 2021, durante el Congreso Internacional DEC ya avanzó Jesús Alcoba, miembro de la Junta Directiva y responsable […]
Read More →La flexibilidad será determinante para paliar los efectos de la guerra en el sector asegurador
Cuando la Industria del Seguro parecía que empezaba a ser estable, con tendencia esperanzadora, por el inicio de la recuperación […]
Read More →Raquel Igualá nombrada Directora de Desarrollo de Negocio de Kukai Energy
Raquel Igualá, cofundadora de Kukai Energy, asume el cargo de Directora de Desarrollo de Negocio, con el objetivo de liderar […]
Read More →Enrique Gómez nuevo miembro de la Junta Directiva de la Asociación Española de la Calidad
Enrique Gómez, Director de Servicios Profesionales – Experiencia de Cliente para el Sur de EMEA de Medallia, -líder global en […]
Read More →El crowdsourcing involucra al empleado
Participar en un proceso de crowdsourcing es tan sencillo como haber evaluado a un conductor de Uber, etiquetado su ubicación […]
Read More →“Siguiente Generación” en gestión de experiencias digitales
Medallia Digital Suite es la primera solución en el mercado que combina el feedback de los clientes con los datos […]
Read More →Crear seguridad psicológica en los empleados
El rendimiento de los equipos de trabajo sigue siendo un tema primordial en el mundo empresarial. Desde hace ya un […]
Read More →Enrique Pociello nuevo Actuarial Managing Director de AV Group
La consultora AV Group acaba de nombrar a Enrique Pociello nuevo Actuarial Managing Director, para consolidar su Área Actuarial y […]
Read More →No des respuestas, enseña a encontrarlas
El liderazgo desarrollador consiste principalmente en liderar provocando el descubrimiento, haciendo las preguntas adecuadas. Un estilo de liderazgo menos paternalista, […]
Read More →Medallia lidera el análisis de experiencias digitales
Tras adquirir Decibel, Medallia se ha posicionado como el único proveedor de Experiencia de Cliente, que reúne el mundo físico […]
Read More →Conozcamos las prioridades estratégicas de las aseguradoras
Se puede decir que el sector asegurador es uno de los menos afectados por la crisis sanitaria, debido al aumento […]
Read More →Sacar el máximo partido a los kickoffs de ventas
El simposio organizado por la consultora BTS en torno al “Futuro del Trabajo”, contó con la intervención de Adam Boggs, […]
Read More →Las estrategias emocionales permiten mejorar el NPS
EMO Insights, compañía de referencia en medición emocional en España, y Medallia, líder mundial en la gestión de experiencias, analizarán […]
Read More →Tres aspectos clave en los que la Inteligencia Artificial impulsa la Experiencia de Cliente
Anteriormente, la recopilación de datos para el análisis de Experiencia de Cliente era considerado como un proceso laborioso, costoso y […]
Read More →El comercio minorista convierte la Experiencia de Cliente en su ventaja competitiva
Atrás quedó ese esfuerzo en invertir en servicios, eventos y actividades en las tiendas físicas, para impulsar un mayor tráfico […]
Read More →Adolfo Lozano nombrado director de preventa para el sur de Europa de Medallia
Adolfo Lozano ha sido promocionado como nuevo Director de Preventa para el Sur de Europa de Medallia, líder global en […]
Read More →El microlearning, fuente de conocimiento en las empresas
El microlearning es un modelo formativo, que poco a poco se está imponiendo y que consigue unos óptimos resultados de […]
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