Medallia Experience 21, el mayor evento mundial dedicado a la Experiencia de Cliente
En los últimos 12 meses hemos visto cómo ha cambiado nuestro mundo, sobre todo en la manera de relacionarnos con […]
Read More →Convertir problemas en sonrisas es la nueva meta de las empresas
El CEO de Medallia, Leslie Stretch, y el creador del NPS, Fred Reichheld, sientan las bases de la innovación en […]
Read More →La vida después de la transformación digital
Un evento para conocer cómo están cambiando los clientes, a través de Medallia Talks
Hoy en día los clientes son los […]
Read More →Llega el XTB INVESTORS DAY 2021 , el mayor evento para inversores
Faltan escasos días para que tenga lugar el mayor evento para inversores: el XTB Investors Day. Organizado por XTB, uno […]
Read More →Innovación en Gestión de la Experiencia: señales desestructuradas y economía conductual
Según un estudio de Bain, el 80% de las compañías creen ofrecer una experiencia superior, pero sólo en el 8% […]
Read More →Las brechas del conocimiento digital impiden el desarrollo profesional
Cada día es más evidente la precisión diagnóstica de la ley de Revans, según la cual “toda persona u organización […]
Read More →La nueva fuerza de ventas obligada a cambiar la forma de vender
El entorno comercial ha cambiado, y ello ha provocado nuevos canales, distintas maneras de interactuar, rediseños en la experiencia de […]
Read More →Las marcas te enamoran
Durante los últimos meses hemos visto cómo algunos sectores y empresas se veían muy impactados por la pandemia, pero también […]
Read More →Aspectos clave en las investigaciones de mercados
Siempre se han utilizado las encuestas para predecir hábitos de compra, medir la satisfacción de los clientes o incluso para […]
Read More →Roberto Megías, nuevo VP & Country Manager de Medallia Iberia
Medallia, líder global en gestión de Experiencia de Cliente y Empleado, continúa reforzando su planes estratégicos para EMEA, con la […]
Read More →re:Inventando la Experiencia de Cliente en retail
Medallia ha organizado bajo el marco de re:Imagine, sus eventos virtuales de carácter global y centrados en el Customer Experience, […]
Read More →Las ventas híbridas facilitan vender más y mejorar el desempeño
Combinar de forma estratégica las interacciones con el cliente, virtualmente y en persona, para conseguir una venta no es nuevo. […]
Read More →La plataforma Medallia LivingLens optimiza la atención en telemedicina
La plataforma de comentarios en vídeo permite, a profesionales de la salud y empresas farmacéuticas, capturar los sentimientos que experimenta […]
Read More →Medallia obtiene primera posición en Gartner Magic Quadrant por la Voz del Cliente
Entre 15 compañías, Medallia Experience Cloud obtiene la puntuación más alta por su visión integral en acciones de la Voz […]
Read More →9 tips para liderar en tiempos de crisis
Ser un gran líder se demuestra en tiempos difíciles. Con buena mar y viento a favor, todos saben navegar bien. […]
Read More →Medallia firma distintas alianzas empresariales
La líder global en gestión de experiencias -Medallia- está estableciendo alianzas empresariales con distintas compañías para el beneficio de sus […]
Read More →Nuevas oportunidades de liderazgo ante un nuevo entorno
Las nuevas herramientas de comunicación están permitiendo la posibilidad de gestionar mejor el tiempo, flexibilizar horarios, deslocalizar los puestos de […]
Read More →El VII Congreso Internacional de DEC acogió a expertos mundiales en Experiencia de Cliente
La Experiencia de Cliente puede ser el salvavidas para muchas grandes y pequeñas empresas. La crisis provocada por la pandemia […]
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