Category Archive for: ‘Vender’

Nichos Desatendidos 34

Identifique los nichos desatendidos

Identifique los nichos desatendidos
Palabras clave: competencia, nicho

Una adecuada segmentación de los clientes y potenciales clientes podría dejar al descubierto segmentos desatendidos por la oferta actual. Una encuesta hecha a viajeros de compañías low-cost reflejaba que el 60% de ellos no hubiera viajado si hubiera tenido que hacerlo en compañías tradicionales.
Descubrir nichos desatendidos suele requerir la búsqueda fuera del mercado existente, […]

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Propuesta De Valor 24

Empaquete su oferta de todas las maneras posibles, y de alguna imposible

Empaquete su oferta de todas las maneras posibles, y de alguna imposible
Palabras clave: propuesta de valor, oferta , innovación

Entendemos por plataforma de producción el conjunto de recursos y procedimientos organizados para producir un bien. La Plataforma necesaria para, por ejemplo, fabricar azulejos, incluirá maquinaria para combinar la materia prima y prensarla, dispositivos para depositar el esmalte e imprimir el color […]

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Ofrexca Experiencias 19

Ofrezca experiencias

Ofrezca experiencias
Palabras clave: experiencia, calidad, valor

La experiencia es el resultado, el emergente sistémico, de todo lo que ponemos al servicio de la prestación del servicio. Cuando hablamos de emergente sistémico nos referimos a que el resultado es más que la suma de las partes. El conjunto se comporta como un sistema que hace emerger elementos que no estaban en las […]

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Monitorice Cliente 16

Monitorice la evolución de sus clientes

Monitorice la evolución de sus clientes
Palabras clave: satisfacción, clientes

El cliente que compra su producto o experimenta su servicio por primera vez no tiene las mismas expectativas que el que lo ha experimentado con anterioridad. Es difícil satisfacer a ambos con la misma propuesta. Todavía más difícil puede resultar a partir de cierto momento el satisfacer al cliente que acude […]

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Ponga Trabajar Clientes 15

Ponga a trabajar a sus clientes

Ponga a trabajar a sus clientes
Palabras clave: satisfacción, calidad, autoservicio

Hay varios argumentos que aconsejan dar participación al cliente en la prestación del servicio, o incluso en los procesos de producción de un producto. El más obvio es el económico. Si el cliente realiza parte del trabajo, la empresa podrá ahorrar en personal, y por lo tanto en la partida […]

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Ecuacion Valor 14

Cultive sus habilidades distintivas

Cultive sus habilidades distintivas
Palabras clave: satisfacción, calidad total, mejora continua

La empresa sobrevivirá y tendrá éxito a corto plazo si tiene ventajas competitivas, es decir, ventajas sobre sus competidores. Una ventaja competitiva es algo que hace su oferta más valiosa que la de los competidores para una parte significativa del mercado. El éxito a largo plazo requiere en cambio de condiciones […]

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Ecuacion Valor 12

Trabaje el denominador de la ecuación del valor

Trabaje el denominador de la ecuación del valor
Palabras clave: valor, cliente, inseguridad, incomodidad

La propuesta de valor que hacemos al cliente tiene su contrapartida, tendrá que pagar algo por ella. El esfuerzo que pedimos al cliente para hacerse con nuestro producto o servicio resta valor a nuestra oferta o, expresado de otro modo, el valor para el cliente es inversamente […]

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Valor 11

Despliegue todas las dimensiones del valor

 Despliegue todas las dimensiones del valor
Palabras clave: valor, cliente, seducción

En el desarrollo de nuevos productos participan a menudo profesionales de muy diversos ámbitos. Muchos de ellos tienen una formación eminentemente técnica o ingenieril. Para este tipo de profesionales es difícil trascender a las dimensiones tangibles del producto. Si pidiéramos a este tipo de profesionales que diseñaran un reloj mejor, dirigirían su […]

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Micro Marketing 6

Optimice su oferta mediante micromarketing

Optimice su oferta mediante micromarketing
Palabras clave: segmentación, especialización, nicho

Enfocar nuestra oferta a una parte del mercado (público objetivo) nos permitirá aproximar esa oferta a lo que esos clientes verdaderamente requieren. Nos permitirá además dar coherencia a nuestras decisiones relativas a qué precio poner, dónde vender, cómo informar y convencer al potencial cliente, porque la variabilidad dentro de nuestro objetivo será menor. Y nos […]

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Relevante 4

Si no puede ser relevante a nivel general, encuentre un ámbito donde sí pueda serlo

Si no puede ser relevante a nivel general, encuentre un ámbito donde sí pueda serlo
Palabras clave: misión, especialización, nicho Atributo A Atributo B

Cada cliente o potencial cliente tiene un comportamiento de compra distinto al de los demás, valora los atributos del producto de forma diferente. Es por ello difícil satisfacer a todos y, en cualquier caso, no nos es demasiado útil tomar decisiones pensando […]

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