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Category Archive for: ‘Opinión’

Venta Online

¿Está la profesión de vendedor amenazada por la tecnología?

José Ramón Luna Cerdán El mercado está cambiando los hábitos de consumo. Esto no es ya nada nuevo. Muchas cosas, cada vez más, se compran actualmente a través de internet. Quizás la expresión más correcta sea que “es cada vez más la gente que utiliza internet para realizar algunas de sus compras”. Y esto no es, en mi opinión, ni […]

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Fantasma

Los fantasmas del cierre de la venta

José Ramón Luna Cerdán Cerrar, llegar a un acuerdo con un cliente. Este es el objetivo final que todos perseguimos cuando estamos tratando de vender algo. Cuando escucho a vendedores en cursos y convenciones, la gran mayoría demandan técnicas de cierre, varitas mágicas con las que poder convencer al cliente de que tome la decisión de compra lo antes posible. […]

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Alto Rendimiento Profesional

Las cinco claves del alto rendimiento profesional: el Modelo ARP

José Ramón Luna Cerdán ¿Sabes por qué hay profesionales que con las mismas funciones y en el mismo entorno consiguen unos resultados mucho mejores que otros? ¿Qué es lo que marca verdaderamente la diferencia en el rendimiento profesional? ¿Qué tienen los profesionales excelentes que no tienen los profesionales medios? Estas han sido preguntas que yo me he formulado a lo […]

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Diciembre Incremento Consumo

Se pronostica un diciembre con un importante incremento en consumo

Diciembre es el mejor mes para la venta en la mayoría de los sectores, sobre todo en aquellos que tengan que ver con los regalos de consumidor a consumidor. Pero a veces las marcas o distribuidores caen en errores que no se pueden cometer en el mejor mes de ventas. Por ello, en esta época los grandes almacenes y centros […]

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Emprendedor

Las tres claves del conocimiento emprendedor

José Ramón Luna Cerdán Da igual si te dedicas al comercio, a la tecnología, a la logística, al asesoramiento o a la venta de productos o servicios por tu cuenta. Eres lo que se llama un Emprendedor. Y lo cierto es que emprender no es una tarea fácil. Requiere el despliegue de muchos conocimientos y habilidades que tendrán que orientarse […]

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Atencion Al Cliente 5 638

Claves para que el cliente siempre vuelva

Por Javier Fuentes Merino Uno de los sueños dorados de todo negocio es conseguir que los clientes vuelvan y hagan más compras, a ser posible,de forma reiterada. Es más rentable venderle a un cliente habitual que captar uno nuevo. Además, la empresa es más productiva, ya que algunos de los gastos son menores y se puede prever el volumen de […]

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Formacion Equipo Comercial

“La formación del equipo comercial es muy importante”. Pero, ¿realmente me lo creo?

José Ramón Luna Cerdán Todas las personas que nos movemos en el ámbito de la empresa somos conscientes de la importancia que tiene la formación para conseguir un equipo de colaboradores que sepan, puedan y quieran hacer su trabajo. Incluso pensando en nosotros mismos, sabemos que reciclarse es necesario para no perder nuestra posición competitiva. Mayor importancia aún le otorgamos […]

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Encontrar Buenos Comerciales

Haz crecer tu equipo comercial: ¿De dónde sacar buenos vendedores?

José Ramón Luna Cerdán Hay montones de buenos vendedores en la calle y aún así, muchos responsables de equipos comerciales de compañías de todos los tamaños y sectores se quejan constantemente de que no encuentran personas suficientemente válidas para formar parte de sus equipos comerciales. ¿Por qué ocurre esto? La razón es sencilla: en muchas ocasiones hay una falta de […]

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Coaching De Guerrillas

El juego de los objetivos: Consigue los mayores resultados dando lo mejor de ti

José Ramón Luna Cerdán En muchos de los cursos de ventas que comparto con vendedores, tanto los que empiezan como los más bregados en el asunto, solemos hablar sobre los objetivos. Dedicamos una parte del curso a trabajar cómo establecer objetivos que resulten realmente motivadores y sólidos para guiar con garantías la actividad del vendedor. Para ilustrar cómo establecer objetivos […]

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Marketing Olfativo

Marketing olfativo, una forma muy eficaz de vincular al cliente

Por David Carrascosa Algunos estudios publicados han demostrado que las personas tienden a recordar solamente el 5% de lo que ven, el 20% de lo que sienten, el 1% de lo que tocan y el 35% de lo que huelen. Esto demuestra el hecho de que el olfato es el sentido más potente y que no se puede “desconectar”. Por […]

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