Category Archive for: ‘Opinión’

Atencion Al Cliente 5 638

Claves para que el cliente siempre vuelva

Por Javier Fuentes Merino
Uno de los sueños dorados de todo negocio es conseguir que los clientes vuelvan y hagan más compras, a ser posible,de forma reiterada. Es más rentable venderle a un cliente habitual que captar uno nuevo. Además, la empresa es más productiva, ya que algunos de los gastos son menores y se puede prever el volumen de ingresos.
“El […]

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Marketing Olfativo

Marketing olfativo, una forma muy eficaz de vincular al cliente

Por David Carrascosa
Algunos estudios publicados han demostrado que las personas tienden a recordar solamente el 5% de lo que ven, el 20% de lo que sienten, el 1% de lo que tocan y el 35% de lo que huelen. Esto demuestra el hecho de que el olfato es el sentido más potente y que no se puede “desconectar”. Por eso, […]

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Oceano

Oportunidades de negocio en sectores maduros

Por José María Mateu
“Las empresas excusan a menudo su falta de crecimiento diciendo que operan en un mercado maduro. En realidad, lo único que están expresando es su falta de imaginación”, decía Philip Kotler.
La innovación, en sus múltiples formas (de producto, de mercado, de proceso, organizativa), acaba por redefinir o reestructurar unos mercados que parecían maduros. Océanos azules emergen de […]

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Pr Marketing

Relaciones públicas corporativas, la otra forma de comunicarse con los clientes

Por David Carrascosa Mendoza
Todos estamos de acuerdo en que para que una empresa prospere necesita clientes, y en que para conseguirlos los clientes potenciales deben conocer la existencia de la empresa y lo que esta les ofrece. Dentro del mundo del Marketing, la Publicidad y la Comunicación existen múltiples caminos y formas para llegar hasta los clientes. Uno de esos […]

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Vendedores China1

Una llave maestra para muchas empresas

Por David Carrascosa Mendoza
Cuando una empresa local crece suele empezar a abrir nuevos caminos en otras plazas, para ello se buscan fórmulas que permitan el crecimiento comercial en las plazas pretendidas y que sean sostenibles financieramente. Las fórmulas son múltiples y ninguna es mejor o peor que otra en sí misma, sino que de lo que se trata es de […]

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Namibie Etosha Girafe 01

La adaptación es un proceso y no un hecho aislado

Por David Carrascosa Mendoza
La incorporación de Internet y las nuevas tecnologías en las empresas hace que su entorno y métodos de actuación sean muy distintos a los de hace 15 años, además la actual crisis mundial también ha hecho que el entorno y las prioridades de hoy no tengan nada que ver con las que una empresa podía tener hace […]

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Men Hauling Supplies   Terra Nova Expedition

La pegajosa presencia del pensamiento vertical

Por José María Mateu
¡Qué difícil resulta alejarse de la coherencia, de la pertinencia, de lo políticamente correcto! Y no es que repudiemos todas estas importantes y utilísimas cualidades. Pero en ocasiones es imprescindible alejarse de los terrenos conocidos, explorar territorios vírgenes. El progreso depende de ello. Ya lo dijo George Bernard Shaw: “Todo progreso depende de las personas no razonables”.
La […]

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Coaching

Effectuation: otro elemento clave en el nuevo paradigma emprendedor

Por José María Mateu
¿Cómo emprenden los emprendedores expertos? Esta es la pregunta que la investigadora Saras Sarasvathy se formuló hace unos años y, para responderla, analizó la forma en que estos emprendedores expertos (serial entrepreneurs) afrontan la incertidumbre que envuelve al hecho emprendedor. Las conclusiones de su estudio resultan especialmente reveladoras, y su modelo explicativo es capaz de integrar la […]

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Dinero3 Copia

Las reuniones productivas pueden impulsar a las empresas

Por David Carrascosa Mendoza
Conoces ese chiste sobre un hombre que se cayó por la ventana del piso 35 a la calle y cuando estaba pasando por la ventana del sexto se asoma otro y le pregunta: ¿cómo va la cosa? Y el que va cayendo le contesta: “¡¡de momento bieeeeeeeen!!!”. En demasiadas ocasiones la comunicación interna de las empresas se […]

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Imagen Promocion

Talleres de Innovación en Modelos de Negocio

Por José María Mateu
“Una empresa tiene tanto que ganar desarrollando un innovador modelo de negocio nuevo como desarrollando una innovadora nueva tecnología” (Henry Chesbrough). De hecho, un estudio del Boston Consulting Group demostró que, aunque las rentabilidades de las empresas que innovaban en productos y procesos superaban el promedio de sus sectores, aquellas que innovaban en modelos de negocio multiplicaban […]

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