SALUDO MANOS

Seis tips para lograr un buen acercamiento.

a) Su visita debe tener un propósito: a los clientes les molesta perder su tiempo, para eso tenemos que PREPARARNOS y debemos visitar a los clientes y no esperar que ellos vengan a nosotros.

b) Debes crear un ambiente cordial: que se inicie en forma amigable, así el cliente se sentirá en predisposición a escuchar la presentación. Para esto debe tener:

  • Sonrisa franca y amistosa.
  • Una actitud positiva.
  • Hablar con claridad y seguridad. (Apretón de manos)
  • Debe conocer los nombres de sus clientes.

c) Preparar una sólida declaración o discurso inicial: Las primeras 25 palabras que el vendedor da son las más importantes de toda la presentación. Se tiene que planear, dando declaraciones específicas, para lograr la atención y se tiene que dar tiempo necesario para decir algo que capte el interés del cliente, como son:

  •  Con una pregunta.
  • Por la curiosidad.
  • Por un interés especial.
  • Con un obsequio.
  • Con un servicio.
  • Con una recomendación.
  • Con una exhibición.
  • Con algo sobre el producto.