Noticias

Las Fuerzas de Ventas B2B requieren una transformación cultural

El sector de las Fuerzas de Ventas, en el que se incluyen también las grandes empresas multinacionales, se encuentra en un […]

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Banca y Seguros están inmersos en un proceso de transformación de sus empleados

Los sectores bancario y asegurador están acelerando la incorporación de nuevas aplicaciones tecnológicas para la captación y fidelización de clientes […]

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BTS galardonada en Brandon Hall Awards 2018

La consultora sueca BTS ha recibido 16 premios a la Excelencia, otorgados por la prestigiosa compañía Brandon Hall Group, junto […]

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Divertia irrumpe en el sector del juego con su primera sala en Madrid

Esta nueva cadena de salones de juego prevé la apertura de cinco salas en las principales ciudades de España, a […]

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Los mejores expertos en Experiencia de Cliente se reúnen en Madrid

El 2 de octubre, y coincidiendo con el Día Mundial de Experiencia de Cliente, se celebra el V Congreso Internacional […]

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Los tres momentos más importantes en los procesos de venta B2B

Existe aún la creencia que las ventas se basan en la intuición, el carisma o llegar en el momento apropiado. […]

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Arranca la V edición de los Premios DEC

DEC busca las empresas que hayan implantado las mejores prácticas en la gestión de experiencia de cliente

Desde hace escasas semana, […]

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La consultora global, BTS incorpora a VanDyck Silveira

La consultora global BTS, especializada en servicios profesionales, acaba de nombrar a VanDyck Silveira, Managing Director de grandes proyectos estratégicos […]

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Raymond Weil nombra a José María Ramos, Director de Ventas

José María Ramos, miembro de la tercera generación de la familia Weil, ha sido nombrado Director de Ventas de Raymond Weil para […]

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IA

La inteligencia artificial capaz de mejorar la efectividad de los comerciales

Actualmente, es un hecho la importancia que tiene la inteligencia artificial (IA) en el departamento comercial y de ventas. No sólo facilita […]

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IZO, EY, BAIN&Co. y BTS galardonadas en la I edición de DEC Selección

DEC Selección es un proceso de evaluación, selección y divulgación de las mejores herramientas de Experiencia de Cliente del mercado, […]

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Cúpula Directiva RdM 1

25 años con una gran vocación por la comunicación

Recursos de Mercado celebra su 25 aniversario. Desde su creación, la consultora especializada en comunicación y PR, ha desarrollado estrategias de […]

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Sé fiel y no mires con quién

Las empresas deben crear momentos WOW para favorecer la vinculación con sus clientes, pues los consumidores demandan experiencias fáciles y […]

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En 2018 las empresas mirarán al mundo con los ojos de sus clientes, según la Asociación DEC

Las últimas tendencias indican que el precio no lo es todo y que realmente lo que buscan los consumidores es […]

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La edición DHL Atlas a la Exportación 2017 supera todas las expectativas de participación

La cuenta atrás ya ha comenzado y el 1 de febrero se conocerá quiénes son los galardonados en la nueva […]

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Neovantas presentó su aplicación JOY en la UC3Madrid

Explotar el Big Data para calcular una nota de satisfacción del cliente sin preguntarle, en base a toda la información […]

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DEC edita su primer libro para interesados en Experiencia de Cliente

La Experiencia de Cliente es el recuerdo que se genera en la mente del consumidor, como consecuencia de su relación […]

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DHL Express pone en marcha sus Premios DHL Atlas

La crisis acontecida en los últimos años, ha hecho que cada vez sean más las PYMES que han tomado la […]

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