Noticias

Arranca la V edición de los Premios DEC

DEC busca las empresas que hayan implantado las mejores prácticas en la gestión de experiencia de cliente

Desde hace escasas semana, […]

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La consultora global, BTS incorpora a VanDyck Silveira

La consultora global BTS, especializada en servicios profesionales, acaba de nombrar a VanDyck Silveira, Managing Director de grandes proyectos estratégicos […]

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Raymond Weil nombra a José María Ramos, Director de Ventas

José María Ramos, miembro de la tercera generación de la familia Weil, ha sido nombrado Director de Ventas de Raymond Weil para […]

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IA

La inteligencia artificial capaz de mejorar la efectividad de los comerciales

Actualmente, es un hecho la importancia que tiene la inteligencia artificial (IA) en el departamento comercial y de ventas. No sólo facilita […]

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IZO, EY, BAIN&Co. y BTS galardonadas en la I edición de DEC Selección

DEC Selección es un proceso de evaluación, selección y divulgación de las mejores herramientas de Experiencia de Cliente del mercado, […]

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Cúpula Directiva RdM 1

25 años con una gran vocación por la comunicación

Recursos de Mercado celebra su 25 aniversario. Desde su creación, la consultora especializada en comunicación y PR, ha desarrollado estrategias de […]

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Sé fiel y no mires con quién

Las empresas deben crear momentos WOW para favorecer la vinculación con sus clientes, pues los consumidores demandan experiencias fáciles y […]

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En 2018 las empresas mirarán al mundo con los ojos de sus clientes, según la Asociación DEC

Las últimas tendencias indican que el precio no lo es todo y que realmente lo que buscan los consumidores es […]

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La edición DHL Atlas a la Exportación 2017 supera todas las expectativas de participación

La cuenta atrás ya ha comenzado y el 1 de febrero se conocerá quiénes son los galardonados en la nueva […]

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Neovantas presentó su aplicación JOY en la UC3Madrid

Explotar el Big Data para calcular una nota de satisfacción del cliente sin preguntarle, en base a toda la información […]

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DEC edita su primer libro para interesados en Experiencia de Cliente

La Experiencia de Cliente es el recuerdo que se genera en la mente del consumidor, como consecuencia de su relación […]

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DHL Express pone en marcha sus Premios DHL Atlas

La crisis acontecida en los últimos años, ha hecho que cada vez sean más las PYMES que han tomado la […]

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Los principales expertos de Experiencia de Cliente se dan cita en el IV Congreso DEC

La personalización, la innovación y las nuevas tecnologías se presentan como los factores clave de la Experiencia de Cliente. El […]

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Un 22% de las empresas del sector retail se resisten al cambio digital

Nuevos hábitos de compra, plano digital más relevante…, pero aún así un 49% de las empresas reconoce no saber aprovechar […]

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El sector asegurador debe ser el primero en anticiparse al futuro

El entorno económico-social actual presenta unos escenarios impensables hace años. Por un lado, con cambios relevantes en el panorama internacional, […]

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Hands 981400 1920

Comunicación transparente y veraz hacia el ciudadano en la reforma de las pensiones

El Gobierno lleva adelante la sexta reforma de pensiones a través del Pacto de Toledo, que ha levantado muchas expectativas […]

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Los “cinco sentidos” de un buen abogado

A través de los sentidos percibimos la realidad y actuamos de una determinada manera. La vista, el olfato, el oído, […]

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NEOVANTAS avanza con fuerza proporcionando palancas de crecimiento rentable a las empresas

La consultora está avanzando con fuerza en los sectores bancario, asegurador, energético y de telco al proporcionar palancas de crecimiento […]

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