José Antonio Hernández Menéndez

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Raices

¿Qué se entiende por cultura de empresa?

José Antonio Hernández Menéndez
Sonó la sirena; es hora de comer. Los trabajadores abandonan sus tareas y se dirigen al comedor […]

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Gestos Venta

¿La expresión corporal se hereda, o se aprende?

José Antonio Hernández Menéndez
Cuando nacemos, el azar se ocupa de darnos unos antecedentes diferenciales: unos padres, un sexo, una nacionalidad, […]

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Saludo

¿Cómo debe ser la toma de contacto en una entrevista?

José Antonio Hernández Menéndez
El primer minuto de una entrevista de venta es crucial. Si algo sale mal, no es posible […]

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Handycam

¿Vender características, o vender ventajas?

José Antonio Hernández Menéndez
Si voy a comprar una broca de ocho milímetros de diámetro, con una tolerancia de 0,01 milímetros, […]

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Consulta Medica

¿Se pregunta adecuadamente?

José Antonio Hernández Menéndez
Lea este diálogo.
– ¡Hola, doctor!
– ¡Hola! ¿Qué tal?
– Vengo a verle porque me duele mucho la cabeza.
– […]

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Espectativas

¿Se cumple con las expectativas del cliente?

José Antonio Hernández Menéndez
El cliente de todos los tiempos es un avieso filósofo que duda de los conocimientos a priori,es […]

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Cierreventa

¿Qué hacer para cerrar la venta?

José Antonio Hernández Menéndez
Pedro se dispone a mostrar la estancia al Sr. Juan. Entra primero y, con gestos orgullosos, extiende […]

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Vender

¿Qué es vender?

José Antonio Hernández Menéndez
Vender. Vender es una de las actividades más normales del mundo. Si tienes duda de ello, piensa […]

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