Actitud3

El 77% del éxito profesional proviene del ‘corazón’

Por Belén Avila

Triunfo por goleada de la Inteligencia Emocional

Normalmente en un trabajo te contratan por la aptitud o lo que sabes (titulaciones, idiomas, experiencia, etc.) pero triunfas por la actitud.

El consorcio de investigación de la Inteligencia Emocional en las organizaciones realizo un estudio a nivel mundial  en 121 empresas y entre más de un millón de trabajadores en el que se concluyo que el 77% del éxito profesional corresponde a las habilidades emocionales y un 23% a las capacidades intelectuales.

Las empresas contratan por aptitud pero en ellas se triunfa por la aptitud.

En la actualidad, las habilidades más apreciadas en un trabajador están relacionadas con su capacidad para relacionarse de manera eficaz con su entorno y son:

  • Capacidad de comunicación
  • Empatía
  • Flexibilidad – Capacidad adaptación
  • Capacidad de trabajo en equipo
  • Constructivo – resolutivo
  • Alta capacidad de compromiso con la empresa
  • Alta capacidad de compartir la cultura y los valores de la empresa
  • Exquisito trato con el cliente

En está investigación también se comprobó cómo tres de cada cuatro despidos entre el personal ejecutivo obedecían exclusivamente  a problemas de actitud.

Belén Avila Rodríguez de Mier
Coach de comunicación
Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas
Master en dirección comercial y marketing
Doctorando en sociología
Profesor asociado ESIC
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